Devoluciones

Si necesitas devolver un producto, contáctanos por cualquiera de nuestros canales de comunicación y te atenderemos a la brevedad posible.

Se puede devolver cualquier producto, siempre y cuando no haya sido utilizado. El producto debe estar nuevo, en su empaque original y con sus respectivas etiquetas. Solo aceptamos cambios en productos adquiridos en nuestra página web y en un período menor a siete (7) días hábiles después de recibido el paquete. Debe reportar la necesidad de devolución a nuestro email de contacto antes de cumplirse este plazo, y realizar el envío de vuelta justo después de recibir respuesta por nosotros en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles. Pagaremos por los envíos de devolución y nueva entrega si el cambio se debe hacer por alguna equivocación de nosotros o por algún defecto de fabricación del producto. En caso de que el cambio se desee realizar por un cambio de talla o modelo, los envíos de retorno correrán a cuenta del cliente. El producto debe ser enviado desde cualquier agencia de envíos a nuestra tienda, dirección que se indicará. Se aplican algunas excepciones.

Productos defectuosos:
Si recibiste un artículo y está dañado o crees que está defectuoso, puedes devolvérnoslo en un período menor a tres (3) días hábiles después de recibido el paquete. El producto debe estar nuevo, en su empaque original y con sus respectivas etiquetas. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de nuestros artículos, escríbanos por cualquiera de los canales de contacto.

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